Algemene voorwaarden
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Artikel 1: Definities
- 1 K.F. De Wijngaard: gevestigd te Laakdal en muziekvereniging.
- 2 Website: de website van K.F. De Wijngaard, te raadplegen via dit kfdewijngaard.be en alle bijbehorende subdomeinen.
- 3 Klant: de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met K.F. De Wijngaard en/of zich geregistreerd heeft op de website.
- 4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen K.F. De Wijngaard en Klant, van welke Overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Artikel 2: Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en eventuele leveringen van K.F. De Wijngaard zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor K.F. De Wijngaard slechts bindend, indien en voor zover deze door K.F. De Wijngaard uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3 Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 3: Prijzen en informatie
3.1 Alle op de website en in andere van K.F. De Wijngaard afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
3.2 Indien er verzendkosten of eventuele andere bijkomende kosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergegeven.
3.3 De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. K.F. De Wijngaard kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de website en in andere van K.F. De Wijngaard afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4 K.F. De Wijngaard kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Artikel 4: Totstandkoming Overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van K.F. De Wijngaard en het voldoen aan de daarbij door K.F. De Wijngaard gestelde voorwaarden.
4.2 Indien klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt K.F. De Wijngaard onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.
4.3 Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft K.F. De Wijngaard het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4 K.F. De Wijngaard kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien K.F. De Wijngaard op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
Artikel 5: Registratie
5.1 Om optimaal gebruik te maken van de website, kan K.F. De Wijngaard de klant aanbieden om zich te registreren via het registratieformulier / de account-aanmeldmogelijkheid op de website.
5.2 Tijdens de registratieprocedure kiest de klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de website. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
5.3 Klant dient zijn inloggegevens zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. K.F. De Wijngaard is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een klant die zich aanmeldt op de website ook daadwerkelijk die klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van de Klant.
5.4 Indien klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of K.F. De Wijngaard daarvan in kennis te stellen, zodat ze gepaste maatregelen kan nemen.
Artikel 6: Uitvoering Overeenkomst
6.1 Zodra de bestelling door K.F. De Wijngaard is ontvangen, stuurt K.F. De Wijngaard, indien de mogelijkheid tot bezorging door K.F. De Wijngaard wordt geboden, de producten met inachtneming van het in lid 3 van dit artikel gestelde, zo spoedig mogelijk toe.
6.2 K.F. De Wijngaard is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
6.3 Op de website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst omschreven op welke wijze levering zal plaatsvinden en binnen welke termijn de producten geleverd zullen worden. Indien de mogelijkheid tot afhalen van de producten bestaat, wordt aangegeven binnen welke termijn de producten kunnen worden afgehaald.
6.4 Indien K.F. De Wijngaard de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij de klant daarvan in kennis. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos ontbinden.
6.5 Indien Klant de producten dient af te halen, dient klant dat te doen op de dag zoals overeengekomen. Indien Klant de producten niet afhaalt, zullen de producten vernietigd worden. De betaalverplichting van klant komt daarmee niet te vervallen.
Artikel 7: Herroepingsrecht/retour
7.1 Voor de producten die K.F. De Wijngaard levert, geldt dat deze niet zonder opgaaf van reden geretourneerd kunnen worden en het wettelijk recht van ontbinding, conform art. 6:230o BW niet van toepassing is. De geleverde producten vallen onder de uitzondering zoals vermeld in art. 6:230o sub f BW. Het betreft producten die binnen de wettelijke termijn voor ontbinding kunnen bederven. Indien de producten niet aan de verwachting voldoen kan Klant zich uiteraard wenden tot Winkel conform het in Artikel 9 en 10 gestelde.
Artikel 8: Betaling
8.1 Klant dient betalingen aan K.F. De Wijngaard volgens de in de bestelprocedure en op de website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Winkel is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.
8.2 Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door K.F. De Wijngaard is gewezen op de te late betaling en K.F. De Wijngaard de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.
Artikel 9: Garantie en conformiteit
9.1 Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
9.2 K.F. De Wijngaard staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
9.3 Indien het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient Klant bij voorkeur binnen 24 uur nadat hij het gebrek heeft ontdekt K.F. De Wijngaard daarvan in kennis te stellen.
9.4 Indien K.F. De Wijngaard de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de relevante producten vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het product.
Artikel 10: Klachtenprocedure
10.1 Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van K.F. De Wijngaard, dan kan hij bij K.F. De Wijngaard telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
10.2 K.F. De Wijngaard geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal K.F. De Wijngaard binnen 7 dagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
Artikel 12: Persoonsgegevens
12.1 K.F. De Wijngaard verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de website gepubliceerde privacy statement.
Artikel 13: Slotbepalingen
13.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Onder 'schriftelijk' wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.